Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En ALTAROMA nos comprometemos con tu satisfacción. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Condiciones para devoluciones:
- El producto debe estar sin uso, en su estado original y con su embalaje intacto.
- Productos con daños causados por el uso no son elegibles para devolución.
- Velas y difusores abiertos no son elegibles por razones de higiene.
Proceso:
- Escribinos a [tu email de contacto] indicando el número de pedido y el motivo.
- Te indicaremos cómo enviar el producto.
- Una vez recibido e inspeccionado, procesamos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles.
Reembolsos: Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Productos dañados en el envío: Si recibís un producto dañado, contactanos dentro de las 48 horas de recibido con fotos del daño y lo resolvemos sin costo.